Información sobre la entrega de su correo (Greylisting)

¿Por qué mi correo no se entregó de inmediato?

Si has llegado a esta página, es probable que hayas recibido un aviso indicando que tu correo ha sido «retrasado temporalmente». No te preocupes: esto no significa que tu correo haya sido bloqueado o marcado como spam.

Nuestros servidores utilizan una técnica de seguridad llamada Greylisting.

¿Qué es el Greylisting?

Es una barrera de defensa automática contra el correo no deseado. Funciona bajo una premisa simple: la mayoría de los servidores que envían spam intentan mandar miles de correos de forma masiva y, si encuentran un error, no vuelven a intentarlo.

El proceso funciona así:

1. Primer intento: Nuestro servidor recibe tu correo, pero lo rechaza temporalmente con un código de «reinténtelo más tarde».
2. La prueba: Un servidor de correo legítimo (como Gmail, Outlook o el de tu empresa) reintentará automáticamente el envío tras unos minutos.
3. Aceptación: Una vez que el servidor reintenta el envío, nuestro sistema confirma que es un emisor real, acepta el correo y te añade a una «lista blanca» para que tus futuros mensajes pasen de forma instantánea.

¿Cuánto tardará en llegar mi mensaje?

El retraso suele ser de entre 5 y 30 minutos, dependiendo de la configuración de tu servidor de correo. Solo ocurrirá la primera vez que nos escribas desde una cuenta nueva.

¿Qué debo hacer?

• Nada: Tu servidor de correo gestionará el reintento automáticamente.
• No reenvíes el mismo correo manualmente: Esto podría reiniciar el contador de espera.